Regulamin sklepu

§ 1. Definities

Reglement - dit Reglement waarin de beginselen voor het sluiten van overeenkomsten op afstand via de Internetwinkel, de beginselen voor de uitvoering van die overeenkomsten, de rechten en verplichtingen van de partijen bij de overeenkomst op afstand en de beginselen voor de klachtenprocedure zijn vastgelegd. Met betrekking tot diensten die langs elektronische weg worden geleverd, zijn de Regels en Richtlijnen respectievelijk de regels en Richtlijnen als bedoeld in artikel 8 van de Wet elektronische dienstverlening.
Klant - een natuurlijk persoon met volledige rechtsbevoegdheid, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, aan wie de Wet rechtsbevoegdheid toekent, die een Overeenkomst op afstand aangaat met de Verkoper.
Consument - een natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat met de handelaar die niet rechtstreeks verband houdt met zijn economische of beroepsactiviteit.
Individuele ondernemer - een natuurlijke persoon die een Overeenkomst op afstand sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn/haar bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van deze Overeenkomst blijkt dat deze voor deze persoon niet van professionele aard is, in het bijzonder als gevolg van het onderwerp van zijn/haar bedrijfsactiviteit, beschikbaar gesteld op basis van de bepalingen van het Centraal register voor handelsactiviteiten en -informatie.
Ondernemer: een natuurlijk persoon, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid die geen rechtspersoon is en waaraan de wet rechtsbevoegdheid toekent, die in eigen naam een economische of beroepsactiviteit uitoefent.
Verkoper:. Mega Sp. Zo.o., tel. +48 601 998 698, kolor@ragaba.eu, NIP PL6112557863, REGON 020094020.
Adres van de verkoper:. Silesia 9, 59-550 Wojcieszów.
Internetwinkel - de website die wordt beheerd door de Verkoper, beschikbaar op de elektronische adressen: https://ragaba.de via welke de Klant informatie kan verkrijgen over de Goederen en hun beschikbaarheid en de Goederen kan kopen of een dienst kan bestellen.
Overeenkomst voor verkoop op afstand - een overeenkomst voor de verkoop van Goederen/overeenkomst voor de levering van een Digitale Dienst of Digitale Inhoud (indien van toepassing), gesloten via de Online Winkel.
Goederen - een roerende zaak die de Klant in de Online Winkel kan kopen.
Digitale Dienst - een dienst waarmee de Consument:
1. het produceren, verwerken, opslaan of raadplegen van gegevens in digitale vorm;
2. het delen van gegevens in digitale vorm die door de Consument of andere gebruikers van deze dienst zijn geüpload of gecreëerd;
3. andere vormen van interactie via gegevens.
Digitale inhoud - gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en verstrekt.
Privacy- en cookiebeleid van de Online Shop - een document met gedetailleerde regels voor de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies. Het Privacy- en cookiebeleid is bijgevoegd als Bijlage 3 bij de Voorwaarden en is beschikbaar op https://ragaba.de/eng-privacy-and-cookie-notice.html.
Permanent medium - een materiaal of hulpmiddel dat de Klant of de Verkoper in staat stelt om persoonlijk aan de Klant of de Verkoper gerichte informatie op zodanige wijze op te slaan dat de informatie in de toekomst toegankelijk is gedurende een periode die is afgestemd op de doeleinden waarvoor de informatie wordt gebruikt en waarmee de opgeslagen informatie ongewijzigd kan worden gereproduceerd, in het bijzonder e-mail.
Elektronisch bestelformulier - de elektronische bestelprocedure die door de Verkoper aan de Koper ter beschikking wordt gesteld.
Elektronisch Retourformulier - de elektronische retourprocedure die door de Verkoper aan de Koper ter beschikking wordt gesteld; beschikbaar op https://ragaba.de/returns-open.php.
Elektronisch Claimformulier - de elektronische claimprocedure die door de Verkoper aan de Koper ter beschikking wordt gesteld; beschikbaar op https://ragaba.de/rma-open.php.
Bestelling verzenden - validatie van een bestelling door op de knop "" te klikken door de Klant, behandeld als de indiening door de Klant van een bindende intentieverklaring om een Verkoopovereenkomst op afstand te sluiten met de Verkoper.
Account - een verzameling gegevens die in de Online Winkel en in het ICT-systeem van de Verkoper zijn opgeslagen met betrekking tot een bepaalde Klant en de door de Klant geplaatste bestellingen en door de Klant gesloten Verkoopovereenkomsten op afstand, met behulp waarvan de Klant bestellingen kan plaatsen, en te zijner tijd - kan annuleren of bewerken, en Verkoopovereenkomsten op afstand kan sluiten.
Orderbehandelingsmening of mening over individuele Goederen - subjectieve verklaringen en beoordelingen die worden toegekend in de vorm van sterren van 1 tot 5.
Abonnementsorder - een order die automatisch wordt aangemaakt als onderdeel van een Abonnement.
Abonnement - een elektronische dienst die het mogelijk maakt automatisch Abonnementsorders aan te maken voor specifieke Goederen, op basis van de door de Klant geselecteerde herhaling, zonder de noodzaak om afzonderlijke orders te plaatsen totdat het Abonnement is voltooid.
Cyclische Betalingen - zijn betalingen die worden afgehandeld door de IdoPay betalingsdienst van de Operator en automatisch worden uitgevoerd, in specifieke cycli, gebruikt om Abonnementsbestellingen te betalen op basis van de toestemming die door de Koper is gegeven bij aanvang van het Abonnement (doorlopende opdracht van de Kaarthouder).
Exploitant - IdoPayments sp. z o.o. met statutaire zetel te 30 Piastów Avenue, 71-064 Szczecin, ingeschreven in het Ondernemersregister gehouden door de Districtsrechtbank van Szczecin-Centrum in Szczecin, 13e Handelskamer van het Nationale Rechtbank Register onder nummer 0000859711, NIP: 8522666251, REGON: 387039893, met aandelenkapitaal: PLN 800.000,00. Afleveradres: al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, ook aangeduid als: "IdoPayments", die een nationale betalingsinstelling is in de zin van artikel 2, lid 16, van de Wet Betalingsdiensten van 19 augustus 2011 (Staatsblad van 2020, punt 794, zoals gewijzigd)[hierna: "PSA"].
Kaart - een betaalkaart die is uitgegeven in het kader van de Visa of International of Mastercard International-systemen en die krachtens de voorschriften van deze systemen is gemachtigd om transacties uit te voeren zonder fysieke aanwezigheid.

§ 2 Algemene bepalingen

soorten en omvang van diensten die langs elektronische weg worden geleverd:
1. het sluiten van Verkoopovereenkomsten online - met betrekking tot Goederen die in de Internet Shop worden verkocht,
2. beginselen van registratie en gebruik van een Account in het kader van de Internetwinkel,
3. het toevoegen van meningen, commentaren en beoordelingen - de Klant kan een mening of commentaar toevoegen aan zijn/haar bestelling,
4. het verzenden van e-mails waarin de Verkoper de ontvangst van een bestelling, de eventuele ontvangst van de betaling en de aanvaarding van een bestelling voor verwerking bevestigt.
Het gebruik van de Online Winkel is mogelijk op voorwaarde dat het door de Klant gebruikte computersysteem voldoet aan de volgende minimale technische vereisten:
1. webbrowsers in de huidige versie bijv:
  - Firefox
  - Chrome
  - Microsoft Edge
2. een programma voor het bekijken van bestanden in PDF-formaat.
De inhoud op de pagina's van de Internet Shop, met inbegrip van beschrijvingen van Goederen en prijzen vormen een uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst in de zin van artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek.
De Verkoper stelt deze Voorwaarden samen met de Bijlagen beschikbaar via een link op de homepage voor, tijdens en na het sluiten van de koopovereenkomst op afstand. De Koper kan deze downloaden en afdrukken.
Teneinde de veiligheid van de overdracht van berichten en gegevens in verband met de geleverde diensten te waarborgen, neemt de Online Winkel technische en organisatorische maatregelen die passen bij de mate van veiligheid van de geleverde diensten, met name maatregelen om te voorkomen dat onbevoegden persoonlijke gegevens kunnen verkrijgen en wijzigen die via internet worden overgedragen.

§ 3 Bestellingen

Het plaatsen van een bestelling in de Online Winkel kan via een Account of door te kiezen voor aankoop zonder registratie, in welk geval een intern account wordt aangemaakt, op basis waarvan de Klant een Account kan aanmaken. De interne account blijft bestaan totdat de gegevens uit het systeem worden verwijderd of de Account wordt geblokkeerd.
De aankoop vindt plaats door het invullen van een elektronisch bestelformulier dat beschikbaar is op de pagina's van de Online Winkel. De bestelde Goederen worden geselecteerd door ze aan het winkelmandje toe te voegen. Het Elektronisch Bestelformulier specificeert onder andere welke Goederen, tegen welke prijs en in welke hoeveelheden de Klant wenst te bestellen op de door hem/haar aangegeven locatie. De Klant neemt de juiste technische stappen op basis van de weergegeven berichten.
Zodra de Klant alle noodzakelijke gegevens heeft ingevoerd, wordt een samenvatting van de geplaatste bestelling weergegeven. De samenvatting van de bestelling bevat informatie over: De identificatiegegevens van de Verkoper, het onderwerp van de bestelling, de eenheidsprijs en de totale prijs van de bestelde Goederen, inclusief eventuele leverings- en andere kosten, de geselecteerde betalingswijze, de geselecteerde leveringswijze, het tijdstip en de leveringskosten.
Indien het voorwerp van de overeenkomst de levering is van digitale inhoud of digitale diensten die niet zijn opgeslagen op een tastbare gegevensdrager of diensten die elektronisch of op afstand worden geleverd - geeft de Consument in het aanvullende selectievakje dat vereist is om de bestelling te plaatsen en dat zich op het Elektronisch Bestelformulier bevindt, de volgende toestemming: "Ik geef toestemming voor de levering van digitale inhoud die niet is vastgelegd op een materiële drager of voor de aanvang van de dienst voor het verstrijken van 14 dagen vanaf de datum van het sluiten van de overeenkomst en erken het verlies van het herroepingsrecht". De Verkoper bevestigt de ontvangst van de bovengenoemde toestemming per e-mail.
Om een Bestelling te plaatsen, is het noodzakelijk om in het Elektronisch Bestelformulier de persoonlijke gegevens op te geven die als verplicht zijn gemarkeerd, de inhoud van de Algemene Voorwaarden te accepteren en de Bestelling te verzenden door op de knop "" te drukken.
1. Het verzenden van een elektronisch bestelformulier door de Klant vormt een bindende intentieverklaring om een Overeenkomst op afstand te sluiten, in overeenstemming met de inhoud van deze Algemene Voorwaarden.
2. Een Overeenkomst voor verkoop op afstand wordt geacht te zijn gesloten op het moment dat de Verkoper het Elektronische Bestelformulier aanvaardt, hetgeen wordt bevestigd door het weergeven van een bericht aan de Koper waarin de aanvaarding van de bestelling wordt bevestigd en het nummer ervan wordt vermeld.
3. Na het sluiten van een Overeenkomst op afstand ontvangt de Klant een bevestiging van de geplaatste bestelling in de vorm van een e-mail, die het volgende bevat: de bevestiging van de aanvaarding van de bestelling en de definitieve bevestiging van alle belangrijke elementen van de Bestelling en de algemene voorwaarden van de gesloten Overeenkomst op afstand (Algemene Voorwaarden van de Online Winkel, inclusief Bijlagen nr. 1 en 2), de gegevens van de Verkoper, de aansprakelijkheid van de Verkoper voor de kwaliteit van de prestaties, over de diensten die door de Verkoper na de verkoop worden geleverd en over de wijze waarop en de gevolgen van de herroeping van de overeenkomst. Instructies over de wijze en gevolgen van het herroepen van de overeenkomst zijn opgenomen in Bijlage 1.
4. Totdat de Verkoper begint met de verwerking van de bestelling:
  1. kan de Klant zijn bestelling wijzigen door gebruik te maken van de technische oplossing die beschikbaar is op de pagina Elektronisch bestelformulier en door het volledige bestelpad opnieuw te doorlopen. De bestelling wordt gewijzigd door een nieuwe bestelling te plaatsen die de eerder geplaatste bestelling vervangt. Als alternatief wordt de betaling van de Klant gecrediteerd op de nieuwe bestelling en, in het geval van een te hoge betaling, teruggestort op de bankrekening waarvan de betaling afkomstig was.
  2. De Klant kan zijn/haar bestelling annuleren door de optie "bestelling annuleren" te selecteren die beschikbaar is op de pagina Elektronisch bestelformulier.
5. Als de Klant de bestelling annuleert, zal de Verkoper de ontvangen betaling binnen 3 werkdagen terugbetalen. De betaling wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode die de Klant heeft gebruikt.
6. De verwerkingstijd van de Bestelling is tussen 1 en 10 werkdagen vanaf de datum van het afsluiten van het contract.

§ 4 Betaling

De Online Shop biedt de mogelijkheid van betaling in de vorm van vooruitbetaling, . De optie van uitgestelde betaling is mogelijk in situaties die individueel met de Verkoper zijn overeengekomen.
De betaling van de goederen kan worden uitgevoerd via de methode die op het moment van bestelling op het Elektronisch Bestelformulier is geselecteerd.
De momenteel beschikbare vooruitbetalingsmethoden in de Online Shop zijn beschikbaar op https://ragaba.de/eng-payments.html.

§ 5 Levering

Op het Elektronisch Bestelformulier dient de Klant de wijze van levering te selecteren door de gemaakte keuze aan te vinken.
In het geval dat de Goederen niet worden afgehaald door de Klant, wat resulteert in het retourneren van de Goederen aan de Verkoper - kan de Verkoper zich terugtrekken uit het verkoopcontract, na de Klant te hebben gebeld in een e-mail die tijdens het aankoopproces is gegeven om het contract uit te voeren. De terugtrekking uit het contract gebeurt door een verklaring aan de Klant in de vorm van een e-mailbericht.
In de situatie zoals aangegeven in punt 2, is de Verkoper verplicht om de ontvangen betaling voor de door de Klant gekochte Goederen onmiddellijk aan de Klant terug te betalen.
De momenteel beschikbare leveringsmethoden in de Online Shop zijn beschikbaar op https://ragaba.de/eng-delivery.html.

§ 6 Herroeping van de overeenkomst - elektronisch retourformulier

Een consument die een Overeenkomst op afstand heeft gesloten, kan deze binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. Bij herroeping van een overeenkomst op afstand wordt de overeenkomst geacht niet te zijn gesloten.
De individuele ondernemer heeft ook het recht om uit de overeenkomst terug te treden onder de voorwaarden van lid 6 en 7 van dit artikel. Voor zover in lid 6 en 7 van deze voorwaarden wordt verwezen naar de consument, wordt hieronder tevens verstaan de individuele ondernemer.
In geval van herroeping van de overeenkomst draagt de consument alleen de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
Uit de verklaring van de Consument moet duidelijk blijken dat hij de overeenkomst wil herroepen, in het bijzonder kan de Consument
1. het elektronische retourformulier gebruiken dat beschikbaar is op de website van de Online Shop: https://ragaba.de/returns-open.php.
2. de overeenkomst herroepen door middel van het herroepingsformulier dat als Bijlage 2 is bijgevoegd - door het te sturen naar het geregistreerde adres van de Verkoper.
3. De Verkoper bevestigt onmiddellijk op een duurzame drager de ontvangst van de verklaring van herroeping van de overeenkomst die op de in lid 1 en 2 aangegeven wijze is ingediend.
Verzending van de verklaring vóór het verstrijken van de termijn is voldoende om aan de termijn te voldoen.
De termijn voor herroeping van de overeenkomst gaat in:
1. bij een overeenkomst ter uitvoering waarvan de verkoper het goed levert en verplicht is het goed in eigendom over te dragen - vanaf het moment van inontvangstneming van het goed door de consument of een derde, niet zijnde de door de consument aangewezen vervoerder, en bij een overeenkomst die:
  1. betrekking heeft op meerdere zaken die afzonderlijk, in gedeelten of partijen worden geleverd - vanaf de inbezitneming van de laatste zaak, partij of deel;
  2. bestaat uit regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode - vanaf de inbezitneming van het eerste goed;
2. voor andere contracten - vanaf de dag van het sluiten van het contract.
Het formulier voor de verklaring van herroeping van de overeenkomst (aanhangsel nr. 2 bij dit reglement) en informatie over de uitoefening van het herroepingsrecht (aanhangsel nr. 1 bij dit reglement) worden in elektronische vorm verstrekt.
In geval van herroeping van de Overeenkomst voor de levering van Digitale Content of Digitale Dienst, kan de Verkoper voorkomen dat de Consument verder gebruik maakt van de Digitale Content of Digitale Dienst, in het bijzonder door de Consument de toegang tot de Digitale Content of Digitale Dienst te ontzeggen.
In geval van herroeping van de Overeenkomst voor de levering van Digitale Inhoud of Digitale Dienst, zal de Consument stoppen met het gebruik van die Digitale Inhoud of Digitale Dienst en met het ter beschikking stellen daarvan aan derden.
Het herroepingsrecht van een Overeenkomst op afstand is niet van toepassing op de overeenkomsten vermeld in artikel 38 van de Wet van 30.05.2014. (Staatsblad van 2019, punt 134) betreffende consumentenrechten, onder andere Overeenkomsten:
1. voor de levering van diensten waarvoor de consument verplicht is de prijs te betalen, indien de verkoper de dienst volledig heeft uitgevoerd met de uitdrukkelijke en voorafgaande instemming van de consument, die voor de aanvang van de prestatie is geïnformeerd dat hij na de prestatie van de verkoper het recht zal verliezen om de overeenkomst te herroepen en dit heeft erkend.
2. waarvan de prijs of vergoeding afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen vóór het einde van de herroepingstermijn;
3. waarvan het voorwerp van de prestatie een artikel is dat niet geprefabriceerd of volgens specificaties van de consument vervaardigd is, noch bestemd is om te voldoen aan de individuele behoeften van de consument;
4. waarvan het voorwerp van de prestatie een artikel is dat wordt geleverd in een verzegelde verpakking die na opening om gezondheids- of hygiënische redenen niet kan worden teruggezonden als de verpakking na levering is geopend;
5. voor de levering van geluids- of beeldopnamen of computerprogramma's die in een verzegelde verpakking worden geleverd, als de verpakking na levering wordt geopend;
6. voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële gegevensdrager is geleverd en waarvoor de consument de prijs moet betalen, indien de verkoper met de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke en voorafgaande instemming van de consument, die vóór het begin van de uitvoering is geïnformeerd dat de consument na de uitvoering door de verkoper het recht om de overeenkomst te herroepen zal verliezen en dit heeft erkend;
7. waarvan het voorwerp een aan bederf onderhevig goed of een goed met een korte houdbaarheid is en waarbij het voorwerp van de prestatie bestaat uit goederen die na levering door hun aard niet meer te scheiden zijn van andere goederen;
8. voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een abonnementsovereenkomst;
9. gesloten door middel van een openbare veiling;
10. voor accommodatie anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuur, catering, diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, amusement, sport of culturele evenementen, indien in de overeenkomst de dag of de periode van uitvoering van de dienst is gespecificeerd;
11. wanneer het voorwerp van de prestatie alcoholische dranken zijn, waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de verkoopovereenkomst, waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de waarde afhangt van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft;

§ 7 Gevolgen van herroeping van de overeenkomst

De verkoper betaalt de consument binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving van herroeping van de overeenkomst tot verkoop van een artikel alle door de consument gedane betalingen terug, inclusief de leveringskosten, overeenkomstig de door de verkoper aangeboden goedkoopste wijze van levering.
1. Terugbetaling van betalingen zal geschieden met gebruikmaking van dezelfde door de Consument gebruikte betaalmethode.
2. Indien de Consument om gebruik te maken van het herroepingsrecht - gebruik maakt van het Elektronisch Retourformulier - wordt het geld teruggestort via de gekozen methode en op de door de Consument opgegeven bankrekening.
3. Indien de Verkoper niet heeft aangeboden de goederen zelf bij de Consument op te halen, kan de Verkoper de terugbetaling van de van de Consument ontvangen betaling inhouden totdat hij de goederen heeft teruggekregen of de Consument het bewijs van terugzending heeft geleverd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
De Verkoper kan de Consument aanbieden om de Goederen zelf bij de Consument af te halen. Indien de Verkoper een dergelijk aanbod echter niet heeft gedaan - dient de Consument de zaak onverwijld, doch uiterlijk 14 dagen na de dag waarop hij de overeenkomst heeft herroepen, terug te zenden aan de Verkoper (of een persoon die door de Verkoper gemachtigd is om de zaak op te halen). Om aan de termijn te voldoen is het voldoende om het artikel terug te sturen voordat de termijn is verstreken. Goederen die de consument retourneert, moeten naar het adres van de maatschappelijke zetel van de verkoper worden gestuurd.
De Consument is aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik ervan en die verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
De Consument kan de overeenkomst niet herroepen als de Digitale Inhoud of Digitale Dienst wordt geleverd in ruil voor de betaling van een prijs en het gebrek aan conformiteit van de Digitale Inhoud of Digitale Dienst met de overeenkomst niet van belang is.
De Verkoper kan binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring van de Consument de teruggave vragen van de materiële drager waarop hij de Digitale Inhoud heeft geleverd. De Consument retourneert de drager onverwijld en op kosten van de Verkoper.
De Verkoper is alleen verplicht om de prijs terug te betalen voor het gedeelte dat overeenkomt met de Digitale Inhoud of Digitale Dienst die niet in overeenstemming is met de overeenkomst en de Digitale Inhoud of Digitale Dienst waarvan de verplichting tot levering is vervallen als gevolg van de herroeping van de overeenkomst.

§ 8 Klacht

Een klacht over een gebrek in de Goederen of het niet voldoen van de Goederen aan de gesloten Koopovereenkomst op afstand kan worden ingediend
1. via het Elektronisch Klachtenformulier;
2. schriftelijk aan het adres van de maatschappelijke zetel van de Verkoper of per e-mail aan kolor@ragaba.eu.
In de kennisgeving is het noodzakelijk om een gebrek te specificeren dat de Goederen naar de mening van de Koper hebben, de Verkoper aan te spreken en - indien mogelijk - het genoemde gebrek te documenteren en een bewijs van aankoop van de Goederen in de Online Winkel te verstrekken. De Verkoper zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren. Indien hij niet binnen voornoemde termijn heeft gereageerd, wordt hij geacht de klacht te hebben erkend. Het antwoord op de klacht wordt door de Verkoper schriftelijk of op een duurzame drager aan de Koper verstrekt.
De stappen die de Koper moet ondernemen om een klacht in te dienen, met inbegrip van de wijze van levering van de Goederen waarover wordt geklaagd aan de Verkoper, worden in verschillende stadia aangegeven in het Elektronisch Klachtenformulier.
In het geval dat de Verkoper de klacht gegrond acht: de kosten van vervanging, reparatie, inclusief de verzendkosten in verband met de klacht van de Goederen worden gedragen door de Verkoper.
De Verkoper is aansprakelijk jegens de Consument, alsook jegens de Individuele Ondernemer, voor het gebrek aan conformiteit van de Goederen met de Overeenkomst op Afstand volgens de principes die voortvloeien uit de Wet van 30.05.2014 betreffende de Rechten van de Consument.
1. De Verkoper is aansprakelijk voor de niet-conformiteit van de Goederen met de op afstand gesloten Verkoopovereenkomst die bestond op het moment van de levering en die binnen twee jaar vanaf dat moment bekend wordt gemaakt, tenzij de door de Verkoper opgegeven gebruiksduur van de Goederen langer is.
2. De Verkoper zal de Goederen repareren of vervangen binnen 14 dagen na het bevestigen van de klacht. De kosten van reparatie of vervanging, waaronder in het bijzonder de kosten van porto, vervoer, arbeid en materialen, zijn voor rekening van de Verkoper.
3. De Consument zal de Goederen die het voorwerp uitmaken van herstelling of vervanging ter beschikking stellen van de Verkoper. De Verkoper zal de Goederen op eigen kosten ophalen. 6.
De Verkoper zal de Goederen vrij van gebreken leveren en is jegens de Ondernemer aansprakelijk voor gebreken aan de gekochte Goederen op grond van het Burgerlijk Wetboek.
De levering van Digitale Inhoud of Digitale Dienst aan de Consument of de Individuele Ondernemer gebeurt in overeenstemming met de principes die voortvloeien uit de Wet van 30.05.2014 betreffende consumentenrechten.
1. Digitale inhoud wordt geacht te zijn geleverd wanneer de digitale inhoud of de middelen die toegang verschaffen tot de digitale inhoud of het downloaden van de digitale inhoud, beschikbaar zijn gesteld aan de consument of aan een fysiek of virtueel apparaat dat de consument onafhankelijk voor dat doel heeft gekozen, of wanneer de consument of dat apparaat er toegang toe heeft gekregen.
2. De Digitale Inhoud wordt geacht te zijn geleverd wanneer de Consument of het fysieke of virtuele apparaat dat de Consument daartoe onafhankelijk heeft gekozen, er toegang toe heeft gekregen.
3. De Verkoper zal de Digitale Inhoud of Digitale Dienst in overeenstemming brengen met de overeenkomst binnen 21 dagen vanaf het moment dat de Verkoper door de Consument is geïnformeerd over het gebrek aan overeenstemming met de overeenkomst en zonder onnodige overlast voor de Consument, rekening houdend met hun aard en het doel waarvoor ze worden gebruikt. De kosten om de Digitale Inhoud of Digitale Dienst in overeenstemming te brengen met de Overeenkomst zijn voor rekening van de Verkoper.

§ 9 Adviezen

Een mening over de afhandeling van een bestelling of een mening over een Item kan worden ingediend tijdens een bezoek aan de Online Shop door te klikken op de interface naast het Item of door te klikken op de link in de e-mail. Het toevoegen van een mening is vrijwillig en gratis. De klant kan binnen een bestelling slechts één Waardering plaatsen. 2.
In de beoordelingen kan de klant een sterrenclassificatie van 1 tot 5 toekennen en een mondeling commentaar toevoegen dat beperkt is tot 65535 tekens.
De beoordelingen worden opgeslagen en openbaar weergegeven op de website van de Online Shop, evenals op de websites https://zaufaneopinie.idosell.com en https://trustedreviews.idosell.com.
De Verkoper controleert de meningen aan de hand van het e-mailadres dat werd gebruikt tijdens het aankoopproces van de betreffende Goederen. Een Mening die geplaatst is door een persoon die gebruik maakt van het e-mailadres dat gebruikt is tijdens het aankoopproces - wordt op de website van de Winkel gemarkeerd met de opmerking "Mening bevestigd door aankoop". Elke andere mening wordt gemarkeerd als een "mening niet bevestigd door een aankoop".
De Verkoper kan meningen over een bepaalde Koopwaar van zijn andere online Stores publiceren.
De Verkoper zal de Inhoud van de meningen en de toegekende sterren niet wijzigen.
De koper is als enige verantwoordelijk voor de inhoud van de mening. De verkoper behoudt zich het recht voor om een mening te verwijderen onder de voorwaarden van de wet en deze algemene voorwaarden.
Het indienen van informatie die onwaar, misleidend, vulgair, agressief, beledigend of duidelijk immoreel is, is verboden. Het is ook onaanvaardbaar om inhoud te uploaden die onwettig is, inbreuk maakt op de rechten van derden of een daad van oneerlijke concurrentie vormt. 9.
De Klant verbindt zich ertoe geen inhoud te plaatsen die links naar externe websites bevat, een promotioneel of reclamekarakter heeft of persoonsgegevens van derden bevat.
De inhoud van de beoordeling kan op uitdrukkelijk verzoek van de Klant verborgen worden voor andere gebruikers van de Winkel, maar de toegekende sterrenbeoordeling wordt opgenomen in de algemene beoordeling van de Winkel en de Koopwaar.

§ 10 Intellectuele eigendom

De Klant verklaart dat hij geen rechten kan doen gelden, met inbegrip van auteursrechten of naburige rechten op de door hem geplaatste beoordelingen en uitingen, met uitzondering van het recht om de Online Winkel te gebruiken op de wijze zoals aangegeven in de Algemene Voorwaarden. De Klant heeft geen enkel recht om de inhoud op te nemen, te reproduceren, beschikbaar te stellen, openbaar te maken of te verspreiden, tenzij een dergelijk recht voortvloeit uit de bepalingen van de wet of deze Voorwaarden.
De Klant is niet gerechtigd op enigerlei wijze in te grijpen in de inhoud, in het bijzonder de inhoud, structuur, vorm, afbeeldingen, werkingsmechanismen of andere elementen van de Online Winkel.
Door het plaatsen van Adviezen in de Online Winkel, die werken zijn in de zin van de Wet van 4.2.1994 betreffende het auteursrecht en de naburige rechten - verleent de Klant aan de Verkoper een niet-exclusieve en kosteloze licentie, onbeperkt in tijd en gebied, om deze werken te gebruiken door de Verkoper, samen met het recht om een sublicentie te verlenen, die het beschikbaar stellen van het werk aan het publiek omvat op een zodanige wijze dat iedereen er toegang toe kan hebben op een plaats en tijd die individueel door hen gekozen worden (het internet). De licentie wordt verleend met betrekking tot alle exploitatiegebieden die op het moment van verlening bekend zijn, in het bijzonder de volgende exploitatiegebieden:
1. op het gebied van opname en verveelvoudiging van het werk door middel van elke techniek - in het bijzonder door middel van druk, reprografie, magnetische opname, digitale techniek, d.w.z. met gebruikmaking van elke techniek op elke audiovisuele of visuele drager, in het bijzonder op audiovisuele schijven, cd's, computerschijf, in een multimedianetwerk, met inbegrip van internet en verwante on-linediensten en verveelvoudiging, opname, gebruik op internet, reclame, verveelvoudiging van de opname in elektronische vorm in het computergeheugen en in interne en externe netwerken,
2. gebruik van het werk in zijn geheel of fragmenten of onderdelen daarvan, met de mogelijkheid wijzigingen aan te brengen die voortvloeien uit de aard van het desbetreffende onlinemedium - in alle publicaties, met name onlinepublicaties, digitale publicaties, nieuwsbrieven en informatie, alleen of in combinatie met andere werken of fragmenten van werken; gebruik van het werk in zijn geheel of fragmenten daarvan voor promotie- en reclamedoeleinden, met name in de vorm van audiovisuele, audio- en mediareclame.
3. in het kader van de handel in het origineel of de kopieën waarop het werk is vastgelegd - het verhandelen, uitlenen, verhuren van het origineel of de kopieën,
4. binnen de reikwijdte van verspreiding van het werk op een andere manier dan hierboven gespecificeerd - openbare uitvoering, tentoonstelling, vertoning, reproductie, evenals uitzenden en heruitzenden, evenals het beschikbaar stellen van het werk aan het publiek op een manier die iedereen in staat stelt er toegang toe te hebben op een door hen gekozen plaats en op een door hen gekozen tijdstip,
5. het gebruik van werken voor promotie- en marketingdoeleinden;
het verwijderen van het Account door de Klant of van een Advies overeenkomstig artikel 9, punt 8, heeft geen invloed op de geldigheid van de bovengenoemde licentie.

§ 11. Verkoopregels in het Abonnementsmodel.

Elektronische dienst in de vorm van een Abonnement kan door de Verkoper aan de Koper worden geleverd.
Het gebruik van het Abonnement maakt een cyclische levering van geselecteerde Goederen mogelijk, met door de Klant aangegeven tussenpozen, zonder de noodzaak om volgende bestellingen te plaatsen totdat het Abonnement is voltooid. Betaling voor het Abonnement vindt uitsluitend plaats via het mechanisme van Cyclische Betaling en uitsluitend via één Kaart.
Door het afmelden van een Kaart voor een Abonnement wordt het Abonnement beëindigd.
Transacties onder Periodieke Betalingen worden uitsluitend verwerkt na voorafgaande registratie van de Kaarthouder bij de Concessieverlener (of de entiteit via welke de Concessieverlener Transacties afhandelt). De registratie dient ter verificatie dat de Klant die opdracht geeft tot de Cyclische Betaling de rechtmatige houder is van de Kaart die moet worden gedebiteerd. Voorafgaand aan de registratie van de Kaart op de Transactiewebsite dient de Klant zijn toestemming te geven om regelmatig te worden gedebiteerd door de dienst Cyclische Betaling te initiëren. De toestemming wordt opgeslagen in de dienst van de Operator.
De Klant maakt een Abonnement aan door deze aankoopvorm te selecteren in het Elektronisch Bestelformulier. Een bevestiging van de totstandkoming van het Abonnement wordt onmiddellijk verzonden naar het e-mailadres van de Klant dat bij de eerste bestelling van het Abonnement is opgegeven.
De Klant beheert het Abonnement via de Account volgens de beschikbare opties.
Het Abonnement geldt voor onbepaalde tijd.
De Klant kan het Abonnement te allen tijde beëindigen. Beëindiging van het Abonnement door de Klant staat gelijk aan intrekking van de toestemming voor het in rekening brengen van periodieke betalingen. In deze situatie wordt geen Abonnementsorder meer aangemaakt. Indien de beëindiging van het Abonnement plaatsvindt na de datum die is vermeld in de e-mail waarnaar in artikel 11 wordt verwezen, wordt de huidige Abonnementsorder als laatste aangemaakt. a). De beëindiging van het Abonnement vindt plaats doordat de Afnemer in de instellingen voor het betreffende Abonnement, die beschikbaar zijn wanneer de Afnemer inlogt op zijn Account, de optie "Abonnement beëindigen" selecteert. b). De Koper kan het Abonnement ook beëindigen door een e-mail te sturen naar het winkelpersoneel kolor@ragaba.eu.
De Handelaar heeft het recht om het Abonnement te beëindigen, waarvan de Handelaar de Koper ten minste 7 dagen van tevoren per e-mail of telefonisch contact op de hoogte zal brengen. In deze situatie zal er geen krediet van de Kaart worden genomen en zullen er geen verdere Abonnementsbestellingen worden aangemaakt.
De Verkoper heeft het recht om de prijzen van de Goederen tijdens het Abonnement te wijzigen, waarvan de Koper op de hoogte zal worden gebracht in de e-mailcorrespondentie waarnaar wordt verwezen in artikel . 11.
De Verkoper stuurt de Koper een e-mailbericht over het aanmaken van de Abonnementsbestelling met het onderwerp, de hoeveelheid, de prijs (inclusief eventuele prijswijziging), de uitvoeringsdatum en de datum van de geplande geldopname van de Kaart - uiterlijk 3 dagen voor de geldopname van de Kaart. Daarnaast informeert de Verkoper de Koper over de mogelijkheid om het Abonnement te beëindigen door een link bij te voegen die leidt naar de instellingen die beëindiging van een bepaald Abonnement vanaf het niveau van het Klantaccount mogelijk maken en de datum tot wanneer dit van kracht zal zijn. Indien het Abonnement na de in de e-mail vermelde datum wordt beëindigd, is de beëindiging van kracht voor volgende Abonnementsbestellingen. Dit betekent dat het Abonnement wordt beëindigd, maar dat de huidige Abonnementsorder als laatste wordt uitgevoerd.
Als een poging om de Kaart te debiteren mislukt, ontvangt de Klant per e-mail bericht dat de betaling niet kan worden geïncasseerd. Mogelijke redenen voor het niet kunnen afschrijven van de betaling zijn: te weinig saldo op de Kaart, het verlopen van de Kaart of technische problemen.
Het verlopen van de Kaart die aan het Abonnement is gekoppeld of het om andere redenen niet kunnen autoriseren van een betalingsopdracht heeft de beëindiging van het Abonnement tot gevolg.
De bestelling van het Abonnement wordt pas verwerkt nadat de Kaart succesvol is afgeschreven.
De beëindiging van het Abonnement heeft de onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst voor de verkoop van Goederen tot gevolg.

§ 12 Slotbepalingen

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van kracht vanaf 2017.10.01.
In het geval dat een van de bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden wordt gewijzigd of ongeldig wordt verklaard door een beslissing van een bevoegde autoriteit of rechtbank, blijven de overige bepalingen van kracht en bindend voor de Verkoper en de Klant.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Overeenkomsten die zijn gesloten vóór de datum van inwerkingtreding van de nieuwe regelgeving, worden uitgevoerd op basis van de regelgeving die van kracht was op de datum van het sluiten van de overeenkomst.
Het recht dat van toepassing is op de beslechting van geschillen met betrekking tot de Algemene Voorwaarden is het Poolse recht. Deze geschillen zullen worden beslecht door de plaatselijk bevoegde gewone rechtbank. De Klant die een Consument is, kan ook gebruik maken van buitengerechtelijke manieren om klachten te behandelen en vorderingen in te stellen. Alle informatie over de buitengerechtelijke behandeling van klachten en vorderingen is te vinden op de website van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming op: www.uokik.gov.pl. Tegelijkertijd willen we u informeren dat de aangegeven procedures een vrijwillig karakter hebben en dat beide partijen ermee moeten instemmen.
Overeenkomstig Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 informeren wij u dat het platform voor online geschillenbeslechting tussen consumenten en ondernemers op EU-niveau (ODR-platform) beschikbaar is op http://ec.europa.eu/consumers/odr. Het ODR-platform is een one-stop-shop website voor consumenten en ondernemers die een buitengerechtelijke beslechting nastreven van een geschil over contractuele verplichtingen die voortvloeien uit een online verkoop- of dienstenovereenkomst.

§ 13. Bijlage 1 - Informatie over de uitoefening van het herroepingsrecht

U heeft het recht om de overeenkomst te herroepen onder de volgende voorwaarden voor de consument en de individuele ondernemer. Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt na 14 dagen:
1. in het geval van een koopovereenkomst, vanaf de dag waarop u de goederen in ontvangst neemt of waarop een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst neemt;
2. in geval van een overeenkomst die de verplichting inhoudt om de eigendom van verscheidene afzonderlijk geleverde zaken over te dragen, vanaf de dag waarop u de laatste zaak in bezit krijgt of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste zaak in bezit krijgt;
3. in geval van een overeenkomst die voorziet in de eigendomsoverdracht van zaken die in gedeelten of onderdelen worden geleverd, vanaf de dag waarop u het laatste gedeelte of onderdeel in bezit krijgt of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste gedeelte of onderdeel in bezit krijgt;
4. bij overeenkomsten voor de regelmatige levering van goederen, gedurende een bepaalde termijn vanaf de dag waarop u het eerste goed in bezit krijgt of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het eerste goed in bezit krijgt;
5. in het geval van overeenkomsten voor de levering van diensten of digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons informeren, dat wil zeggen: Mega Sp. Zo.o., Silesia 9, 59-550 Wojcieszów, tel +48 601 998 698, kolor@ragaba.eu van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail).
U kunt het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
U kunt ook het Elektronische Retourformulier invullen dat beschikbaar is op de website van de Online Shop: https://ragaba.de/returns-open.php. Als u deze optie gebruikt, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van uw herroepingsverklaring op een duurzame gegevensdrager.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling over de uitoefening van uw herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
In het geval van herroeping van dit contract, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, terugbetalen, inclusief de leveringskosten van de goederen (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om gebruik te maken van uw herroepingsrecht van dit contract. Wij zullen de betaling terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd.
In het geval van contracten waarbij het eigendom van een artikel wordt overgedragen en waarbij wij niet hebben aangeboden om het artikel af te halen in het geval van herroeping - zullen we de terugbetaling inhouden totdat we het artikel hebben ontvangen of totdat u ons een bewijs van teruggave hebt verstrekt, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
Stuur het geretourneerde artikel terug naar: Mega Sp. Zo.o., Silesia 9, 59-550 Wojcieszów onmiddellijk en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw herroeping van dit contract. De termijn is in acht genomen als u het artikel terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten voor het terugzenden van het artikel zijn voor uw rekening.
Vanwege het gewicht en de afmetingen van de Goederen, in het geval van herroeping van het contract - kan het retourneren van de Goederen hogere kosten met zich meebrengen dan een normale postbezorging. Als u gebruik wilt maken van de diensten van koeriersbedrijven, kan het nodig zijn om de zending op een pallet te verzenden, wat duurder is dan gewone postbezorging.

Share your comment