Règlement

§ 1 Définitions

Règlement - le présent règlement, qui définit les principes de la conclusion de contrats de vente à distance par l'intermédiaire de la boutique Internet, les principes d'exécution de ces contrats, les droits et obligations des parties au contrat de vente à distance et les principes de la procédure de réclamation. En ce qui concerne les services fournis par voie électronique, les règles et règlements sont respectivement les règles et règlements visés à l'article 8 de la loi sur les services électroniques.
Client - une personne physique ayant la pleine capacité juridique, une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde la capacité juridique, qui conclut un contrat de vente à distance avec le vendeur.
Consommateur - personne physique effectuant une transaction légale avec le commerçant qui n'est pas directement liée à son activité économique ou professionnelle.
Entrepreneur individuel - personne physique concluant un contrat de vente à distance directement lié à son activité professionnelle, lorsque le contenu de ce contrat indique qu'il n'est pas de nature professionnelle pour cette personne, notamment en raison de l'objet de son activité professionnelle, rendu disponible sur la base des dispositions du Registre central des activités et des informations commerciales.
Entrepreneur - personne physique, personne morale ou unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale et à laquelle la loi confère une capacité juridique, exerçant en son nom propre une activité économique ou professionnelle.
Vendeur :. Mega Sp. Zo.o., tél. +48 601 998 698, kolor@ragaba.eu, NIP PL6112557863, REGON 020094020.
Adresse du siège social du vendeur :. Silesia 9, 59-550 Wojcieszów.
Boutique Internet - le site Web exploité par le vendeur, disponible aux adresses électroniques suivantes : https://ragaba.de, sur lequel le client peut obtenir des informations sur les marchandises et leur disponibilité et acheter les marchandises ou commander un service.
Contrat de vente à distance - un contrat de vente de biens/un contrat de fourniture d'un service numérique ou d'un contenu numérique (le cas échéant), conclu par l'intermédiaire de la boutique en ligne.
Biens - un objet mobilier que le client peut acheter dans la boutique en ligne.
Service numérique - un service qui permet au consommateur de :
1. produire, traiter, stocker ou accéder à des données sous forme numérique ;
2. le partage de données sous forme numérique qui ont été téléchargées ou créées par le consommateur ou d'autres utilisateurs de ce service ;
3. d'autres formes d'interaction par le biais de données.
Contenu numérique - données produites et fournies sous forme numérique.
Politique en matière de confidentialité et de cookies de la boutique en ligne - document exposant les règles détaillées relatives au traitement des données personnelles et à l'utilisation des cookies. La politique en matière de confidentialité et de cookies figure à l'annexe 3 des conditions générales et peut être consultée à l'adresse suivante : https://ragaba.de/eng-privacy-and-cookie-notice.html.
Support permanent - matériel ou outil permettant au Client ou au Vendeur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement, de telle sorte que ces informations puissent être consultées ultérieurement pendant une durée adaptée aux fins auxquelles elles sont destinées et que les informations stockées puissent être reproduites à l'identique, notamment par courrier électronique.
Formulaire de commande électronique - procédure de commande électronique mise à la disposition de l'acheteur par le vendeur.
Formulaire de retour électronique - procédure de retour électronique mise à la disposition de l'acheteur par le vendeur ; disponible à l'adresse https://ragaba.de/returns-open.php.
Formulaire de réclamation électronique - procédure de réclamation électronique mise à disposition de l'acheteur par le vendeur ; disponible à l'adresse https://ragaba.de/rma-open.php.
Envoi d'une commande - validation d'une commande en cliquant sur le bouton "" par le client, considérée comme la soumission par le client d'une déclaration contraignante d'intention de conclure un contrat de vente à distance avec le vendeur.
Compte - ensemble de données stockées dans la boutique en ligne et dans le système informatique du vendeur concernant un client donné, les commandes passées par le client et les contrats de vente à distance conclus par le client, à l'aide desquelles le client peut passer des commandes et, en temps utile, les annuler ou les modifier, et conclure des contrats de vente à distance.
Avis sur le traitement des commandes ou avis sur les différents produits - déclarations subjectives et notes attribuées sous forme d'étoiles de 1 à 5.
Commande d'abonnement: commande créée automatiquement dans le cadre d'un abonnement.
Abonnement - service électronique qui permet de créer automatiquement des commandes d'abonnement pour des biens spécifiques, selon la périodicité choisie par le client, sans qu'il soit nécessaire de passer des commandes séparées jusqu'à ce que l'abonnement soit terminé.
Paiements cycliques - sont des paiements gérés par le service de paiement IdoPay fourni par l'Opérateur et exécutés automatiquement, dans des cycles spécifiques, utilisés pour payer les Commandes d'Abonnement sur la base du consentement donné par l'Acheteur au début de l'Abonnement (ordre permanent du Titulaire de la Carte).
Opérateur - IdoPayments sp. z o.o. dont le siège social est situé 30 avenue Piastów, 71-064 Szczecin, inscrit au Registre des entrepreneurs tenu par le Tribunal d'instance de Szczecin-Centrum à Szczecin, 13ème chambre commerciale du Registre national des tribunaux sous le numéro 0000859711, NIP : 8522666251, REGON : 387039893, avec un capital social : PLN 800 000,00. Adresse de livraison : al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, également dénommée : "IdoPayments", qui est un établissement de paiement national au sens de l'article 2, paragraphe 16, de la loi sur les services de paiement du 19 août 2011 (Journal officiel de 2020, point 794, tel que modifié) [ci-après : "PSA"].
Carte - une carte de paiement émise dans le cadre des systèmes Visa ou International ou Mastercard International, autorisée par les règlements de ces systèmes à effectuer des transactions sans présence physique.

§ 2 Dispositions générales

Types et portée des services fournis par voie électronique :
1. conclusion de contrats de vente en ligne - en ce qui concerne les marchandises vendues dans la boutique Internet,
2. principes d'enregistrement et d'utilisation d'un compte dans le cadre de la boutique en ligne,
3. ajout d'avis, de commentaires et d'évaluations - le client peut ajouter un avis ou un commentaire à sa commande,
4. l'envoi d'e-mails dans lesquels le vendeur confirme la réception d'une commande, la réception éventuelle d'un paiement, l'acceptation d'une commande en vue de son traitement.
L'utilisation de la boutique en ligne est possible à condition que le système informatique utilisé par le client réponde aux exigences techniques minimales suivantes :
1. navigateurs web dans la version actuelle, par ex :
  - Firefox
  - Chrome
  - Microsoft Edge
2. tout programme permettant de visualiser des fichiers au format PDF.
Le contenu des pages de la boutique en ligne, y compris les descriptions des marchandises et les prix, constitue une invitation à conclure un contrat au sens de l'article 71 du Code civil.
Le vendeur met à disposition les présentes conditions générales ainsi que les annexes au moyen d'un lien sur la page d'accueil avant, pendant et après la conclusion du contrat de vente à distance. L'acheteur peut les télécharger et les imprimer.
Afin d'assurer la sécurité de la transmission des messages et des données dans le cadre des services fournis, la boutique en ligne prend des mesures techniques et organisationnelles adaptées au degré de sécurité des services fournis, en particulier des mesures visant à empêcher des personnes non autorisées d'obtenir et de modifier des données à caractère personnel transmises par Internet.

§ 3 Commandes

La commande dans la boutique en ligne peut se faire par le biais d'un compte ou choisir l'option d'achat sans inscription, auquel cas un compte interne est créé, sur la base duquel le client peut créer un compte. Le compte interne est conservé jusqu'à ce que les données soient supprimées du système ou que le compte soit bloqué.
L'achat est effectué en remplissant un formulaire de commande électronique disponible sur les pages du magasin en ligne. La sélection des produits commandés se fait en les ajoutant au panier. Le formulaire de commande électronique précise, entre autres, quels biens, à quel prix et en quelles quantités le client souhaite commander à l'endroit qu'il a indiqué. Le Client prend les mesures techniques appropriées sur la base des messages affichés.
Une fois que le Client a introduit toutes les données nécessaires, un récapitulatif de la commande passée s'affiche. Le récapitulatif de la commande contiendra des informations concernant : Les données d'identification du Vendeur, l'objet de la commande, le prix unitaire et total des Biens commandés, y compris les frais de livraison et autres frais éventuels, le mode de paiement choisi, le mode de livraison choisi, le délai et le coût de la livraison.
Si l'objet du contrat est la fourniture de contenu numérique ou de services numériques qui ne sont pas stockés sur un support matériel ou de services fournis par voie électronique ou à distance, le consommateur donne son consentement dans la case à cocher supplémentaire requise pour passer la commande et figurant sur le formulaire de commande électronique : "Je consens à la livraison d'un contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel ou au commencement du service avant l'expiration d'un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat et je reconnais la perte du droit de rétractation". Le Vendeur confirmera la réception du consentement susmentionné par courrier électronique.
Pour passer une commande, il est nécessaire de fournir dans le formulaire de commande électronique les données personnelles marquées comme obligatoires, d'accepter le contenu des conditions générales et d'envoyer la commande en appuyant sur le bouton " ".
1. L'envoi d'un formulaire de commande électronique par le client constitue une déclaration contraignante d'intention de conclure un contrat de vente à distance, conformément au contenu des présentes conditions générales.
2. Un contrat de vente à distance est réputé conclu au moment où le vendeur accepte le bon de commande électronique, ce qui est confirmé par l'affichage d'un message à l'attention de l'acheteur confirmant l'acceptation de la commande et indiquant son numéro.
3. Après avoir conclu un contrat de vente à distance, le client reçoit une confirmation de la commande passée sous la forme d'un courrier électronique, qui comprend : la confirmation de l'acceptation de la commande et la confirmation finale de tous les éléments importants de la commande et des conditions générales du contrat de vente à distance conclu (conditions générales de la boutique en ligne, y compris les annexes n° 1 et 2), les données du vendeur, la responsabilité du vendeur pour la qualité de la performance, les services fournis par le vendeur après la vente et les modalités et les effets de la résiliation du contrat. Les instructions relatives aux modalités et aux effets de la résiliation du contrat figurent à l'annexe 1.
4. Jusqu'à ce que le vendeur commence à traiter la commande :
  1. le client peut modifier sa commande en utilisant la solution technique disponible sur la page du formulaire de commande électronique et en parcourant à nouveau l'ensemble du parcours de commande. La modification de la commande s'effectue en passant une nouvelle commande qui remplace celle passée précédemment. Alternativement, le paiement effectué par le Client est crédité sur la nouvelle commande et, en cas de trop-perçu, il est renvoyé sur le compte bancaire à partir duquel le paiement a été effectué.
  2. Le client peut annuler sa commande en sélectionnant l'option "annuler la commande" disponible sur la page du formulaire de commande électronique.
5. Si le Client annule sa commande, le Vendeur lui remboursera le paiement reçu dans un délai de 3 jours ouvrables. Le paiement sera remboursé en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée par le Client.
6. Le délai de traitement de la commande est compris entre 1 et 10 jours ouvrables à compter de la date de conclusion du contrat.

§ 4 Paiement

La boutique en ligne offre la possibilité de payer sous forme de prépaiement, . L'option de paiement différé est possible dans des situations convenues individuellement avec le vendeur.
Le paiement des marchandises peut être effectué par le moyen choisi au moment de la commande sur le formulaire de commande électronique.
Les modes de paiement prépayés actuellement disponibles dans la boutique en ligne peuvent être consultés à l'adresse suivante : https://ragaba.de/eng-payments.html.

§ 5 Livraison

Sur le Formulaire de commande électronique, le Client sélectionne le mode de livraison en cochant le choix effectué.
Dans le cas où la marchandise n'est pas récupérée par le client, ce qui entraîne le retour de la marchandise au vendeur, le vendeur peut se retirer du contrat de vente, après avoir appelé le client dans un e-mail donné dans le processus d'achat pour exécuter le contrat. La résiliation du contrat se fait par une déclaration au client sous la forme d'un message électronique.
Dans la situation décrite au point 2, le vendeur est tenu de restituer immédiatement au client le paiement reçu pour les marchandises achetées par ce dernier.
Les modes de livraison actuellement disponibles dans la boutique en ligne peuvent être consultés à l'adresse https://ragaba.de/eng-delivery.html.

§ 6 Résiliation du contrat - formulaire de retour électronique

Le consommateur qui a conclu un contrat de vente à distance peut, dans un délai de 14 jours, se rétracter sans donner de raison. En cas de rétractation d'un contrat de vente à distance, le contrat est réputé ne pas avoir été conclu.
L'entrepreneur individuel a également le droit de se rétracter conformément aux paragraphes 6 et 7 du présent article. Dans la mesure où les paragraphes 6 et 7 des présentes conditions générales font référence au consommateur, ils s'entendent également comme désignant l'entrepreneur individuel.
En cas de résiliation du contrat, le consommateur ne supporte que les frais directs de renvoi des marchandises.
La déclaration du Consommateur doit exprimer clairement sa volonté de se rétracter du contrat, en particulier le Consommateur peut :
1. utiliser le formulaire de retour électronique disponible sur le site web de la boutique en ligne : https://ragaba.de/returns-open.php.
2. se rétracter en utilisant le formulaire de rétractation joint en annexe 2 - en l'envoyant à l'adresse du siège social du Vendeur.
3. Le vendeur confirme immédiatement sur un support durable la réception de la déclaration de rétractation du contrat transmise de la manière indiquée aux paragraphes 1 et 2.
L'envoi de la déclaration avant son expiration suffit pour respecter le délai.
Le délai de rétractation du contrat commence à courir :
1. pour un contrat dans le cadre duquel le vendeur livre les biens en étant tenu d'en transférer la propriété - à partir de la prise de possession des biens par le consommateur ou un tiers autre que le transporteur indiqué par le consommateur, et dans le cas d'un contrat qui :
  1. porte sur des biens multiples livrés séparément, par lots ou par parties - à partir de la prise de possession du dernier bien, du dernier lot ou de la dernière partie ;
  2. consiste en la livraison régulière de biens sur une période définie - à partir de la prise de possession du premier bien ;
2. pour les autres contrats - à partir du jour de la conclusion du contrat.
Le formulaire de déclaration de rétractation du contrat (annexe n° 2 du présent règlement) et les informations sur l'exercice du droit de rétractation (annexe n° 1 du présent règlement) sont fournis sous forme électronique.
En cas de rétractation du contrat de fourniture de contenu numérique ou de service numérique, le vendeur peut empêcher le consommateur de continuer à utiliser le contenu numérique ou le service numérique, notamment en l'empêchant d'accéder au contenu numérique ou au service numérique.
En cas de rétractation du contrat de fourniture de contenu numérique ou de service numérique, le consommateur doit cesser d'utiliser ce contenu numérique ou ce service numérique et de le mettre à la disposition de tiers.
Le droit de rétractation d'un contrat de vente à distance ne s'applique pas aux contrats visés à l'article 38 de la loi du 30.05.2014. (Journal officiel de 2019, point 134) relative aux droits des consommateurs, entre autres les contrats :
1. pour la fourniture de services dont le Consommateur est tenu de payer le prix, si le Vendeur a exécuté intégralement le service avec le consentement exprès et préalable du Consommateur, qui a été informé avant le début de l'exécution qu'après l'exécution du Vendeur, il perdrait le droit de résilier le contrat et qui l'a reconnu.
2. dont le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire avant la fin du délai de rétractation ;
3. dont l'objet de la prestation est un bien qui n'est pas préfabriqué, produit selon les spécifications du consommateur ou destiné à répondre à ses besoins individuels ;
4. dont l'objet de la prestation est un bien fourni dans un emballage scellé qui, une fois ouvert, ne peut être renvoyé pour des raisons de santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
5. pour la fourniture d'enregistrements sonores ou visuels ou de programmes d'ordinateur fournis dans un emballage scellé, si l'emballage est ouvert après la livraison ;
6. la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel pour lequel le consommateur est tenu de payer le prix, si le vendeur a commencé l'exécution du contrat avec le consentement exprès et préalable du consommateur, qui a été informé avant le début de l'exécution du contrat qu'après l'exécution du contrat par le vendeur, le consommateur perdrait le droit de résilier le contrat et qui l'a reconnu ;
7. dont l'objet est un bien périssable ou à durée de conservation courte et dont l'objet de la prestation est un bien qui, par sa nature, est inséparable d'autres biens après la livraison ;
8. pour la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception d'un contrat d'abonnement ;
9. conclues aux enchères publiques ;
10. pour la fourniture d'un logement autre que résidentiel, le transport de marchandises, la location de voitures, la restauration, les services liés aux loisirs, aux divertissements, aux événements sportifs ou culturels, si le contrat précise le jour ou la période d'exécution du service ;
11. lorsque l'objet de la prestation est une boisson alcoolisée, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n'a aucun contrôle ;

§ 7 Effets de la résiliation du contrat

Le vendeur rembourse au consommateur, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la notification de rétractation du contrat de vente d'un bien, tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison, correspondant au mode de livraison le moins cher proposé par le vendeur.
1. Le remboursement des paiements sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur.
2. Si, pour exercer son droit de rétractation, le consommateur utilise le formulaire de retour électronique, les fonds seront remboursés selon la méthode choisie et sur le compte bancaire fourni par le consommateur.
3. Si le vendeur n'a pas proposé au consommateur de récupérer lui-même les marchandises, il peut retenir le remboursement du paiement reçu du consommateur jusqu'à ce qu'il ait récupéré les marchandises ou que le consommateur ait fourni une preuve de leur retour, selon l'événement qui survient en premier.
Le vendeur peut proposer au consommateur de récupérer lui-même les marchandises. Toutefois, si le vendeur n'a pas fait une telle offre, le consommateur doit renvoyer le bien au vendeur (ou à une personne autorisée par le vendeur à le récupérer) immédiatement, et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où il a résilié le contrat. Pour respecter le délai, il suffit de renvoyer le bien avant son expiration. Les biens retournés par le consommateur doivent être envoyés à l'adresse du siège social du vendeur.
Le consommateur est responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant de leur utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
Le consommateur ne peut pas résilier le contrat si le contenu numérique ou le service numérique est fourni en échange du paiement d'un prix et que le défaut de conformité du contenu numérique ou du service numérique avec le contrat est sans importance.
Le vendeur peut demander la restitution du support matériel sur lequel il a fourni le contenu numérique dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation du consommateur. Le consommateur doit renvoyer le support immédiatement et aux frais du vendeur.
Le vendeur n'est tenu de restituer le prix que pour la partie correspondant au contenu numérique ou au service numérique non conforme au contrat et au contenu numérique ou au service numérique dont l'obligation de fourniture est devenue caduque du fait de la rétractation du contrat.

§ 8 Réclamation

Une plainte concernant un défaut des biens ou la non-conformité des biens avec le contrat de vente à distance conclu peut être déposée :
1. via le formulaire de réclamation électronique ;
2. par écrit à l'adresse du siège social du vendeur ou par e-mail à kolor@ragaba.eu.
Dans la notification, il est nécessaire de préciser le défaut que, de l'avis de l'acheteur, les marchandises présentent, de formuler des réclamations à l'encontre du vendeur et, si possible, de documenter ledit défaut et de fournir la preuve de l'achat des marchandises dans la boutique en ligne. Le vendeur répondra à la réclamation dans les 14 jours suivant sa réception. S'il n'a pas répondu dans le délai susmentionné, il est réputé avoir pris acte de la réclamation. La réponse à la réclamation est fournie par le vendeur à l'acheteur par écrit ou sur un support durable.
Les étapes à suivre par l'acheteur pour introduire une réclamation, y compris le mode de livraison des biens faisant l'objet de la réclamation au vendeur, sont indiquées à différents stades dans le formulaire de réclamation électronique.
Si le vendeur considère que la plainte est justifiée, les coûts de remplacement ou de réparation, y compris les frais d'expédition liés à la plainte, sont à la charge du vendeur.
Le Vendeur est responsable envers le Consommateur, ainsi qu'envers l'Entrepreneur Individuel, du défaut de conformité des Biens avec le Contrat de Vente à Distance en vertu des principes qui résultent de la Loi du 30.05.2014 relative aux droits des consommateurs.
1. Le Vendeur est responsable de la non-conformité des Biens avec le Contrat de vente conclu à distance existant au moment de sa livraison et divulgué dans les deux ans à compter de ce moment, sauf si la durée d'utilisation des Biens, spécifiée par le Vendeur, est plus longue.
2. Le vendeur réparera ou remplacera les marchandises dans les 14 jours suivant l'accusé de réception de la plainte. Les frais de réparation ou de remplacement, y compris notamment les frais d'affranchissement, de transport, de main-d'œuvre et de matériel, sont à la charge du vendeur.
3. Le consommateur met à la disposition du vendeur les biens faisant l'objet de la réparation ou du remplacement. Le vendeur récupère les biens à ses frais. 6.
Le vendeur livre les biens exempts de défauts et est responsable envers l'entrepreneur des défauts des biens achetés, conformément aux dispositions du code civil.
La livraison du Contenu numérique ou du Service numérique au Consommateur ou à l'Entrepreneur individuel s'effectue conformément aux principes découlant de la Loi du 30.05.2014 relative aux droits des consommateurs.
1. Le Contenu numérique est réputé avoir été livré lorsque le Contenu numérique ou les moyens permettant d'accéder au Contenu numérique ou de télécharger le Contenu numérique ont été mis à la disposition du Consommateur ou d'un appareil physique ou virtuel que le Consommateur a choisi indépendamment à cette fin, ou lorsque le Consommateur ou cet appareil y a accédé.
2. Le contenu numérique est réputé avoir été livré lorsque le consommateur ou l'appareil physique ou virtuel qu'il a choisi indépendamment à cette fin y a accédé.
3. Le vendeur doit mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité avec le contrat dans un délai de 21 jours à compter du moment où le vendeur est informé par le consommateur du défaut de conformité avec le contrat et sans inconvénient excessif pour le consommateur, compte tenu de leur nature et de l'usage auquel ils sont destinés. Les frais de mise en conformité du Contenu numérique ou du Service numérique avec le Contrat sont à charge du Vendeur.

§ 9 Avis

Un avis sur le traitement d'une commande ou un avis sur un Article peut être soumis lors d'une visite sur la Boutique en ligne en cliquant sur l'interface à côté de l'Article ou en cliquant sur le lien fourni dans l'email. L'ajout d'un avis est volontaire et gratuit. Le client ne peut placer qu'une seule évaluation dans le cadre d'une commande. 2.
Dans les évaluations, le client peut attribuer une note en étoiles de 1 à 5 et ajouter un commentaire verbal limité à 65535 caractères.
Les évaluations sont stockées et affichées publiquement sur le site web de la boutique en ligne, ainsi que sur les sites web https://zaufaneopinie.idosell.com et https://trustedreviews.idosell.com.
Le vendeur vérifie les avis à l'aide de l'adresse électronique utilisée lors du processus d'achat des biens en question. Un avis déposé par une personne utilisant l'adresse électronique utilisée lors de la procédure d'achat est signalé sur le site de la boutique en ligne par la mention "avis confirmé par l'achat". Tout autre avis est marqué comme "avis non confirmé par un achat".
Le vendeur peut publier des avis sur une marchandise donnée provenant de ses autres boutiques en ligne.
Le Vendeur ne modifiera pas les avis en termes de contenu ou d'étoiles attribuées.
L'acheteur est seul et unique responsable du contenu de l'avis. Le vendeur se réserve le droit de supprimer un avis dans les conditions prévues par la loi et les présentes conditions générales.
Il est interdit de soumettre des informations fausses, trompeuses, vulgaires, agressives, offensantes ou manifestement immorales. Il est également inacceptable de télécharger des contenus qui sont illégaux, qui portent atteinte aux droits de tiers ou qui constituent un acte de concurrence déloyale. 9.
Le Client s'engage à ne pas placer de contenu qui contienne des liens vers des sites web externes, qui soit de nature promotionnelle ou publicitaire ou qui contienne des données personnelles de tiers.
Le contenu de l'évaluation peut être caché aux autres utilisateurs du Magasin à la demande expresse du Client, mais l'évaluation par étoiles attribuée sera incluse dans l'évaluation globale du Magasin et de la Marchandise.

§ 10 Propriété intellectuelle

Le client déclare qu'il ne dispose d'aucun droit, y compris de droits d'auteur ou de droits connexes sur les évaluations et les déclarations qu'il a publiées, à l'exception du droit d'utiliser la boutique en ligne de la manière spécifiée dans les conditions générales. Le client ne dispose d'aucun droit d'enregistrement, de reproduction, de mise à disposition, de publication ou de diffusion du contenu, à moins qu'un tel droit ne résulte des dispositions légales ou des présentes conditions générales.
Le client n'a pas le droit d'intervenir de quelque manière que ce soit sur le contenu, en particulier sur le contenu, la structure, la forme, le graphisme, le mécanisme de fonctionnement ou d'autres éléments de la boutique en ligne.
En plaçant des avis dans la boutique en ligne, qui constituent des œuvres au sens de la loi du 4.2.1994 sur le droit d'auteur et les droits voisins, le client accorde au vendeur une licence non exclusive et gratuite, illimitée dans le temps et dans l'espace, pour l'utilisation de ces œuvres par le vendeur, ainsi que le droit d'accorder une sous-licence, ce qui inclut la mise à disposition de l'œuvre au public de telle sorte que chacun puisse y avoir accès à l'endroit et au moment qu'il choisit individuellement (l'Internet). La licence est accordée pour tous les domaines d'exploitation connus au moment de son octroi, notamment les domaines d'exploitation suivants :
1. dans le domaine de l'enregistrement et de la multiplication de l'œuvre par toute technique - notamment par impression, reprographie, enregistrement magnétique, technique numérique, c'est-à-dire en utilisant toute technique sur tout support audiovisuel ou visuel, notamment sur disque audiovisuel, CD, disque d'ordinateur, dans un réseau multimédia, y compris l'Internet et les services en ligne y afférents et la multiplication, l'enregistrement, l'utilisation sur l'Internet, la publicité, la multiplication de l'enregistrement sous forme électronique dans la mémoire de l'ordinateur et dans les réseaux internes et externes,
2. l'utilisation de l'ensemble ou de fragments ou de tout élément de l'œuvre, avec la possibilité d'apporter des modifications résultant de la nature du support en ligne donné - dans toutes les publications, notamment en ligne, numériques, bulletins d'information et informations, seules ou en combinaison avec d'autres œuvres ou fragments d'œuvres ; l'utilisation de l'ensemble ou de fragments à des fins de promotion et de publicité, notamment sous la forme de publicité audiovisuelle, audio, médiatique.
3. dans le cadre du commerce de l'original ou des copies sur lesquelles l'œuvre a été fixée - commercialisation, prêt, location de l'original ou des copies,
4. dans le cadre de la diffusion de l'œuvre d'une manière autre que celle spécifiée ci-dessus - l'exécution publique, l'exposition, la présentation, la reproduction, ainsi que la radiodiffusion et la rediffusion, ainsi que la mise à la disposition du public de l'œuvre d'une manière qui permette à chacun d'y avoir accès à l'endroit et au moment qu'il choisit,
5. l'utilisation des œuvres à des fins de promotion et de marketing ;
la suppression du compte par le client ou d'un avis conformément à l'article 9, point 8, n'affecte pas la validité de la licence susmentionnée.

§ 11. Règles de vente dans le modèle d'abonnement.

Le vendeur peut fournir à l'acheteur un service électronique sous la forme d'un abonnement.
L'utilisation de l'Abonnement permet la livraison cyclique de Biens sélectionnés, aux intervalles indiqués par le Client, sans qu'il soit nécessaire de passer des commandes ultérieures jusqu'à ce que l'Abonnement soit terminé. Le paiement de l'Abonnement s'effectue exclusivement au moyen du mécanisme de paiement cyclique et uniquement par le biais d'une seule carte.
La désinscription d'une Carte d'un Abonnement met fin à l'Abonnement.
Les transactions effectuées dans le cadre des paiements cycliques ne seront traitées qu'après enregistrement préalable du titulaire de la carte auprès de l'opérateur (ou de l'entité par l'intermédiaire de laquelle l'opérateur traite les transactions). L'enregistrement a pour but d'authentifier que le client qui commande le paiement cyclique est le titulaire légitime de la carte à débiter. Avant d'enregistrer la carte sur le site web des transactions, le client doit donner son consentement à être débité régulièrement en lançant le service de paiement cyclique. Le consentement est stocké dans le service de l'Opérateur.
Le Client crée un Abonnement en sélectionnant cette forme d'achat dans le Formulaire de commande électronique. Une confirmation de la création de l'Abonnement est envoyée immédiatement à l'adresse électronique de l'Acheteur indiquée lors de la première Commande d'Abonnement.
Le Client gère l'Abonnement via le Compte selon les options disponibles.
L'Abonnement est conclu pour une durée indéterminée.
Le Client peut résilier l'Abonnement à tout moment. La résiliation de l'Abonnement par le Client équivaut à un retrait du consentement pour les charges ultérieures des Paiements récurrents. Dans ce cas, aucun autre ordre d'abonnement ne sera créé. Si la résiliation de l'Abonnement intervient après la date indiquée dans l'e-mail visé à l'article 11, l'Ordre d'Abonnement en cours sera le dernier à être créé. a). La résiliation de l'Abonnement est effectuée par l'Acheteur en sélectionnant l'option "Résilier l'Abonnement" dans les paramètres de l'Abonnement concerné, disponibles lorsque le Client se connecte à son Compte. b). L'Acheteur peut également résilier l'Abonnement en envoyant un courriel au personnel de la boutique kolor@ragaba.eu.
Le Marchand a le droit de résilier l'Abonnement, ce dont il informera l'Acheteur par e-mail ou par téléphone au moins 7 jours à l'avance. Dans ce cas, aucun crédit ne sera prélevé sur la carte et aucune autre commande d'abonnement ne sera créée.
Le Vendeur a le droit de modifier les prix des Produits pendant l'Abonnement, ce dont l'Acheteur sera informé dans la correspondance électronique visée à la clause . 11.
Le vendeur envoie à l'acheteur un message électronique concernant la création de la commande d'abonnement, avec son objet, la quantité, le prix (y compris les éventuelles modifications de prix), la date d'exécution et la date prévue pour le retrait des fonds de la carte - au plus tard trois jours avant le retrait des fonds de la carte. En outre, le vendeur informe l'acheteur de la possibilité de résilier l'abonnement en joignant un lien vers les paramètres permettant de résilier un abonnement donné au niveau du compte client, ainsi que la date jusqu'à laquelle cette résiliation sera effective. Si l'abonnement est résilié après la date indiquée dans l'e-mail, la résiliation sera effective pour les commandes d'abonnement ultérieures. Cela signifie que l'abonnement sera résilié, mais que l'ordre d'abonnement en cours sera le dernier à être exécuté.
Si une tentative de débit de la carte échoue, le client sera informé par courrier électronique que le paiement ne peut être encaissé. Les raisons possibles de l'impossibilité de débiter le paiement sont les suivantes : manque de fonds sur la carte, expiration de la carte ou problèmes techniques.
L'expiration de la carte associée à l'abonnement ou l'impossibilité d'autoriser un ordre de paiement pour d'autres raisons entraînera la résiliation de l'abonnement.
La commande d'abonnement ne sera traitée qu'une fois que la carte aura été débitée avec succès.
La résiliation de l'abonnement entraîne la résiliation immédiate du contrat de vente de marchandises.

§ 12 Dispositions finales

Les présentes conditions d'utilisation entrent en vigueur le 2017.10.01.
Dans l'hypothèse où l'une des dispositions des présentes Conditions Générales serait modifiée ou invalidée par une décision d'une autorité compétente ou d'un tribunal, les autres dispositions resteront en vigueur et lieront le Vendeur et le Client.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Les contrats conclus avant la date d'entrée en vigueur de la nouvelle réglementation seront exécutés sur la base de la réglementation en vigueur à la date de conclusion du contrat.
La loi applicable au règlement de tout litige lié aux conditions générales est la loi polonaise. Ces litiges seront réglés par le tribunal de droit commun localement compétent. Le client qui est un consommateur peut également recourir à des moyens extrajudiciaires pour traiter les plaintes et faire valoir ses droits. Toutes les informations sur les moyens extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations peuvent être obtenues sur le site web de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs à l'adresse suivante : www.uokik.gov.pl. En même temps, nous voudrions vous informer que les procédures indiquées sont de nature volontaire et que les deux parties doivent y consentir.
Conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013, nous vous informons que la plateforme de règlement en ligne des litiges entre consommateurs et commerçants au niveau de l'UE (plateforme ODR) est disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr. La plateforme ODR est un site web à guichet unique pour les consommateurs et les commerçants qui cherchent à résoudre à l'amiable un litige concernant des obligations contractuelles découlant d'un contrat de vente ou de service en ligne.

§ Annexe 1 - Informations concernant l'exercice du droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation dans les conditions suivantes pour le consommateur et l'entrepreneur individuel. Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire après 14 jours :
1. dans le cas d'un contrat de vente, à compter du jour où vous prenez possession du bien ou du jour où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend possession du bien ;
2. dans le cas d'un contrat comportant l'obligation de transférer la propriété de plusieurs biens livrés séparément, à compter du jour où vous entrez en possession du dernier bien ou du jour où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous entre en possession du dernier bien ;
3. dans le cas d'un contrat prévoyant le transfert de la propriété d'objets livrés par tranches ou parties, à partir du jour où vous entrez en possession de la dernière tranche ou partie ou à partir du jour où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous entre en possession de la dernière tranche ou partie ;
4. dans le cas de contrats de livraison régulière de marchandises, pendant une période déterminée à compter du jour où vous entrez en possession de la première marchandise ou du jour où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous entre en possession de la première marchandise ;
5. dans le cas des contrats de fourniture de services ou de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel, à compter du jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer, à savoir : Mega Sp. Zo.o., Silesia 9, 59-550 Wojcieszów, tel +48 601 998 698, kolor@ragaba.eu de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique).
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.
Vous pouvez également remplir le formulaire de retour électronique disponible sur le site web de la boutique en ligne : https://ragaba.de/returns-open.php. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de votre notification de rétractation sur un support durable.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison des biens (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation du présent contrat. Nous rembourserons le paiement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement.
Dans le cas des contrats impliquant le transfert de propriété d'un bien et pour lesquels nous n'avons pas proposé de récupérer le bien en cas de rétractation, le remboursement est différé jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de son retour, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Veuillez renvoyer l'article retourné à Mega Sp. Zo.o., Silesia 9, 59-550 Wojcieszów immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez l'article avant l'expiration de la période de 14 jours. Les frais directs de renvoi sont à votre charge.
En raison du poids et des dimensions du bien, en cas de rétractation du contrat, le renvoi du bien peut entraîner des frais plus élevés qu'un envoi postal normal. Si vous souhaitez utiliser les services de sociétés de messagerie, il peut être nécessaire d'envoyer l'envoi sur une palette, ce qui est plus coûteux qu'un envoi postal ordinaire.

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