Für unsere Kundinnen und Kunden da sein – vor, während und nach dem Einkauf

Für unsere Kundinnen und Kunden da sein  – vor, während und nach dem Einkauf

Wir sind stolz darauf, Möbel zu fertigen, die Teil Ihres Alltags werden. Es macht uns wirklich glücklich zu wissen, dass unsere Esstische, Schreibtische, Schminktische und andere Möbelstücke Orte sind, an denen Sie mit Ihrer Familie zusammenkommen, Ihre Arbeit organisieren und Ihrem Zuhause Wärme und Charakter verleihen.

Unsere Möbel sind dafür gemacht, genutzt zu werden. Sie begleiten Ihren Alltag, besondere Momente und alles, was dazwischen liegt.

Beschädigungen gehören zum Alltag

Wir wissen auch, dass Möbel manchmal anders genutzt werden als ursprünglich vorgesehen. Ein Stuhl wird zur Trittstufe, um etwas Hochgelegenes zu erreichen, ein Tisch wird Teil der fantasievollen Spiele eines Kindes oder eine Konsole hilft bei einer schnellen „MacGyver“-Lösung im Haushalt.

Wir lieben es, dass unsere Möbel Teil Ihrer Leidenschaften, Ihrer Familienzeit und Ihrer täglichen Aufgaben sind. Und weil das Leben passiert, passieren auch Unfälle. Verschütteter Nagellack auf dem Esstisch, ein Hund, der an einem Tischbein kaut, ein beschädigtes Tischbein am Couchtisch (dafür müsste man sich wirklich anstrengen 😉) oder Kratzspuren von einer Katze – wir kennen diese Situationen nur zu gut. Auch wir haben Haustiere, Kinder und einen lebhaften Haushalt und wissen, dass Überraschungen nicht immer positiv sind.

Und das ist in Ordnung. Das gehört zum echten Leben dazu.

Was tun bei beschädigten Möbeln?

Anstatt das gesamte Möbelstück zu ersetzen, bieten wir eine einfache und nachhaltige Lösung an: Ersatzkomponenten für unsere Möbel.

1. Kontaktieren Sie uns – Wenn Ihr Lieblingsmöbel beschädigt wird, selbst Jahre nach dem Kauf, machen Sie sich keine Sorgen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Wir lassen Sie mit dem Problem nicht allein. Wir bieten Ersatzkomponenten an, mit denen Ihr Möbelstück wieder schön aussieht und seine Funktion in Ihrem Zuhause weiter erfüllen kann.
2. Erhalten Sie eine individuelle Bestellung – Nach Prüfung des Schadens erstellen wir eine individuelle Bestellung mit genau den Komponenten, die Sie benötigen. Der Preis wird entsprechend angepasst – Sie zahlen nur für die Teile, die ersetzt werden.
3. Tauschen Sie die Teile aus – Wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess und bleiben eng mit Ihnen in Kontakt. Sie erhalten klare Anweisungen, auch wenn Sie die ursprüngliche Montageanleitung nicht mehr haben.
4. Genießen Sie Ihr Möbelstück wieder – Vertrauen Sie uns: Nach Hause zu kommen und einen wunderschön restaurierten Esstisch zu sehen, fühlt sich deutlich besser an, als ein angenagtes oder beschädigtes Tischbein vor Augen zu haben. Kleine Veränderungen können einen großen Unterschied machen.

Wir sind langfristig für Sie da

Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen auch Jahre nach Ihrem Kauf jederzeit gern weiter. Für uns ist es am wichtigsten, Möbel zu schaffen, die Ihr Wohlbefinden unterstützen und dazu beitragen, Ihr Zuhause zu dem ruhigen, komfortablen und entspannenden Ort zu machen, der es sein sollte.