Prendre soin de nos clients – avant, pendant et après leurs achats

Prendre soin de nos clients  – avant, pendant et après leurs achats

Nous sommes fiers de créer des meubles qui font partie de votre quotidien. Savoir que nos tables à manger, bureaux, tables de toilette et autres pièces sont le lieu où vous partagez des moments en famille, organisez votre travail et apportez chaleur et caractère à votre intérieur nous fait sincèrement plaisir.

Nos meubles sont faits pour être vécus. Pour accompagner votre quotidien, vos moments spéciaux et tout ce qui se trouve entre les deux.

Les dommages font partie de la vie quotidienne

Nous savons aussi que les meubles sont parfois utilisés au-delà de leur fonction initiale. Une chaise devient un marchepied pour attraper quelque chose en hauteur, une table se transforme en élément de jeu imaginatif pour un enfant, ou une console sert à une solution « MacGyver » improvisée à la maison.

Nous aimons que nos meubles fassent partie de vos passions, de vos moments en famille et de vos tâches quotidiennes. Et parce que la vie suit son cours, les accidents arrivent aussi. Du vernis à ongles renversé sur une table à manger, un chien qui mâchouille un pied de table, un pied de table basse endommagé (il faudrait vraiment s’acharner 😉), ou encore un chat laissant des traces de griffes — nous connaissons bien ces situations. Nous avons aussi des animaux, des enfants et des foyers animés, et nous savons que les surprises ne sont pas toujours agréables.

Et c’est normal. Cela fait partie de la vraie vie.

Que faire avec un meuble endommagé ?

Au lieu de remplacer entièrement le meuble, nous proposons une solution simple et durable : des composants de remplacement pour nos meubles.

1. Contactez-nous – Si votre meuble préféré est endommagé, même plusieurs années après l’achat, ne vous inquiétez pas. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Nous ne vous laisserons pas seul face au problème. Nous proposons des composants de remplacement qui permettent à votre meuble de retrouver son bel aspect et de continuer à jouer son rôle dans votre intérieur.
2. Recevez une commande personnalisée – Après avoir analysé les dommages, nous préparerons une commande personnalisée comprenant uniquement les composants nécessaires. Le prix sera ajusté en conséquence : vous ne payez que pour les pièces remplacées.
3. Remplacez les pièces – Nous vous accompagnerons pas à pas tout au long du processus et resterons en contact étroit. Vous recevrez des instructions claires, même si vous n’avez plus le manuel d’origine.
4. Profitez à nouveau de votre meuble – Faites-nous confiance. Rentrer chez soi et retrouver une table à manger magnifiquement restaurée est bien plus agréable que de voir un pied mâchouillé ou abîmé. De petits changements peuvent faire une grande différence.

Nous sommes là sur le long terme

N’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider, même plusieurs années après votre achat. Pour nous, le plus important est de créer des meubles qui soutiennent votre bien-être et contribuent à faire de votre maison un lieu calme, confortable et apaisant, tel qu’il devrait l’être.